Mã hóa SSL 256-bit
Áp dụng cho mọi phiên đăng nhập, giao dịch MoMo ZaloPay VNPay và kết nối API với nhà cung cấp game, đảm bảo dữ liệu luôn được mã hóa đầu cuối trong suốt hành trình từ thiết bị của bạn tới máy chủ v25.
LEGAL REFERENCE
Chính Sách Bảo Mật Tài Khoản v25
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, cũng như...
Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không được lưu trữ trên máy chủ v25Quyền truy cập dữ liệu được kiểm soát theo vai trò nội bộBạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào
Dữ Liệu Chúng Tôi Ghi Nhận Từ Tài Khoản Của Bạn
Khi bạn mở tài khoản trên v25, chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thiết bị để xác thực danh tính. Các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay được ghi lại với mã tham chiếu và mốc thời gian, nhưng chi tiết thẻ hoặc mật khẩu ví điện tử không được lưu trên hệ thống
của chúng tôi. Chúng tôi cũng ghi nhận địa chỉ IP, lịch sử truy cập phòng game và tần suất đăng nhập để phát hiện hành vi bất thường. Nếu bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email, nội dung hội thoại được lưu để theo dõi yêu cầu. Dữ liệu này chỉ được chia sẻ với
nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba khi pháp luật địa phương yêu cầu hoặc để hoàn tất giao dịch nạp rút. Bạn có quyền yêu cầu sao kê dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản bằng cách gửi email tới địa chỉ hỗ trợ nêu bên dưới.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
CAM KẾT MINH BẠCH
Nguyên Tắc Chúng Tôi Tuân Thủ Khi Xử Lý Dữ Liệu
Chính sách bảo mật của v25 được xây dựng dựa trên sáu nguyên tắc cốt lõi giúp bạn hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin...
Thu thập tối thiểu
Chúng tôi chỉ yêu cầu email, số điện thoại và thông tin thiết bị cơ bản để mở tài khoản. Không có trường dữ liệu tùy chọn nào được dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài, và bạn có thể bỏ qua các câu hỏi khảo sát không bắt buộc.
Mã hóa đầu cuối
Mọi phiên đăng nhập và giao dịch trên v25 đều sử dụng mã hóa SSL 256-bit, nghĩa là dữ liệu được mã hóa trước khi rời thiết bị của bạn và chỉ được giải mã trên máy chủ được ủy quyền. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví điện tử hay mã PIN.
Kiểm soát truy cập nội bộ
Chỉ bốn vai trò nhân viên được phép xem dữ liệu tài khoản—hỗ trợ khách hàng, nhóm tuân thủ, kỹ thuật cơ sở dữ liệu và pháp lý—và mỗi lần truy cập đều được ghi lại với dấu thời gian. Không có nhân viên nào có quyền chỉnh sửa số dư hay lịch sử giao dịch.
Chia sẻ hạn chế
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay khi bạn yêu cầu nạp hoặc rút tiền, và chỉ gửi thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch. Không có dữ liệu nào được bán cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.
Lưu trữ giới hạn
Dữ liệu tài khoản không hoạt động trong hai mươi bốn tháng sẽ được chuyển sang lưu trữ lạnh, và sau ba mươi sáu tháng không đăng nhập, chúng tôi sẽ gửi email xác nhận trước khi xóa vĩnh viễn. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bất cứ lúc nào.
Quyền của bạn
Bạn có quyền yêu cầu sao kê dữ liệu cá nhân dạng JSON trong vòng bảy ngày làm việc, sửa đổi thông tin liên lạc, tắt thông báo qua email, hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn thông qua phần Cài đặt hoặc bằng cách liên hệ hỗ trợ.
NHẤT QUÁN TOÀN NỀN TẢNG
So Sánh Chính Sách Của Chúng Tôi Với Các Trang Liên Quan
v25 áp dụng cùng một bộ nguyên tắc bảo mật trên tất cả các trang chính sách và điều khoản. Bảng so sánh bên dưới cho thấy các cam kết cốt lõi...
Không lưu trữ thông tin thẻ
Chi tiết thẻ tín dụng, mật khẩu ví điện tử và mã PIN không bao giờ được ghi lại trên cơ sở dữ liệu v25. Khi bạn nạp tiền, dữ liệu thanh toán được gửi trực tiếp tới cổng thanh toán bên thứ ba và chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch xác nhận.
Quyền yêu cầu sao kê dữ liệu
Bạn có thể gửi email tới [email protected] để nhận bản sao kê đầy đủ dữ liệu cá nhân dạng JSON trong vòng bảy ngày làm việc, bao gồm lịch sử đăng nhập, giao dịch và nội dung hỗ trợ khách hàng đã lưu trữ.
Chia sẻ dữ liệu hạn chế
Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán MoMo ZaloPay VNPay khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu chính thức. Không có dữ liệu nào được bán cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.
Xóa tài khoản theo yêu cầu
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào thông qua phần Cài đặt hoặc bằng cách liên hệ hỗ trợ. Quá trình xóa hoàn tất trong vòng mười bốn ngày làm việc sau khi số dư về không.
Kiểm tra nội bộ hàng quý
Đội ngũ tuân thủ của v25 rà soát quyền truy cập nhân viên, nhật ký hệ thống và quy trình mã hóa mỗi ba tháng để đảm bảo chính sách bảo mật được thực thi nhất quán và phát hiện sớm bất kỳ lỗ hổng nào.
Thông báo thay đổi qua email
Nếu chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật để phản ánh tính năng mới hoặc yêu cầu pháp lý, bạn sẽ nhận email thông báo ít nhất mười bốn ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, kèm theo liên kết so sánh phiên bản cũ và mới.
Các Yếu Tố Định Hình Trang Chính Sách Của v25
Trang chính sách bảo mật này được thiết kế để bạn dễ dàng tìm thấy thông tin quan trọng nhất mà không phải đọc qua nhiều...
Ngôn ngữ rõ ràng
Chúng tôi viết chính sách bằng tiếng Việt đơn giản, tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp. Mỗi mục giải thích dữ liệu nào được thu thập, lý do thu thập và thời gian lưu trữ, giúp bạn hiểu đầy đủ quyền lợi mà không cần tra cứu thêm.
Liên kết tới Cài đặt
Ở cuối mỗi phần, chúng tôi đặt liên kết đưa bạn thẳng tới màn hình Cài đặt tài khoản, nơi bạn có thể tắt thông báo email, tải sao kê dữ liệu hoặc yêu cầu xóa tài khoản chỉ trong vài bước nhấp chuột.
Bảng so sánh trực quan
Phần so sánh bên trên liệt kê các cam kết bảo mật chính và cho thấy chúng được áp dụng nhất quán trên tất cả trang chính sách, giúp bạn đối chiếu nhanh chóng mà không phải đọc lại toàn bộ văn bản.
Kênh hỗ trợ đa dạng
Bạn có thể liên hệ qua chat trực tiếp, email hoặc mục Cài đặt trên nền tảng để đặt câu hỏi về dữ liệu. Thời gian phản hồi trung bình là hai giờ làm việc, và nhân viên hỗ trợ được đào tạo để giải thích chính sách bảo mật một cách chi tiết.
Cập nhật định kỳ
Chúng tôi kiểm tra và cập nhật chính sách bảo mật mỗi quý để phản ánh tính năng mới hoặc thay đổi pháp lý. Bạn sẽ nhận email thông báo trước ít nhất mười bốn ngày kèm theo liên kết xem phiên bản so sánh.
Tương thích thiết bị di động
Trang chính sách được tối ưu hóa cho màn hình điện thoại, với các mục thu gọn và nút bấm đủ lớn để bạn dễ dàng điều hướng trên thiết bị Android hoặc iOS khi di chuyển, không cần phóng to hay cuộn ngang.
Những Câu Hỏi Phổ Biến Về Chính Sách Bảo Mật
Không, chúng tôi không lưu trữ mật khẩu hay mã PIN của MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Khi bạn nạp tiền, thông tin xác thực được gửi trực tiếp tới cổng thanh toán bên thứ ba và chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch xác nhận để cập nhật số dư tài khoản.
Đăng nhập vào v25 và mở phần Cài đặt, sau đó chọn mục Dữ liệu cá nhân. Bạn sẽ thấy nút Tải sao kê để nhận file JSON chứa lịch sử đăng nhập, giao dịch và nội dung hỗ trợ. File sẽ được gửi tới email đăng ký trong vòng hai giờ.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán MoMo ZaloPay VNPay khi bạn yêu cầu giao dịch, hoặc với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu chính thức. Không có dữ liệu nào được bán cho mục đích tiếp thị hoặc quảng cáo bên ngoài.
Vào phần Cài đặt trên nền tảng và chọn Đóng tài khoản, hoặc gửi email tới [email protected] với tiêu đề Yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính qua mã OTP, đảm bảo số dư về không, sau đó xóa toàn bộ dữ liệu trong vòng mười bốn ngày làm việc.
Chúng tôi ghi nhận địa chỉ IP và dấu vân tay thiết bị để phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn tài khoản bị truy cập trái phép và tuân thủ yêu cầu chống gian lận của nhà cung cấp thanh toán. Dữ liệu này không được dùng cho mục đích quảng cáo.
Chúng tôi kiểm tra và cập nhật chính sách mỗi ba tháng nếu có tính năng mới hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi, bạn sẽ nhận email thông báo trước ít nhất mười bốn ngày kèm theo liên kết so sánh phiên bản cũ và mới để bạn dễ dàng theo dõi.
Yêu cầu thông thường qua chat hoặc email được trả lời trong vòng hai giờ làm việc. Yêu cầu xuất sao kê dữ liệu hoặc xóa tài khoản phức tạp hơn và mất tối đa bảy ngày làm việc, sau đó bạn sẽ nhận xác nhận qua email đăng ký.